Olá, caro hóspede!

Se você chegou até esta página é porque provavelmente está prestes a viver dias incríveis em um de nossos resorts. Aqui você encontrará todas as regras do nosso regulamento e outras informações úteis que transformarão sua hospedagem em uma experiência inesquecível.

Ocupação por Apartamento

Capacidade máxima: até 07 pessoas.

Horário do Check-in (Entrada)

A partir das 14 horas. O condomínio não se responsabiliza por objetos ou valores deixados nos apartamentos. Temos cofres nos apartamentos para estes fins.

Horário do Check-out (Saída)

Até às 11 horas. Devolver os braceletes no momento do check-out.
Atenção: Qualquer objeto do apartamento ou das áreas comuns que for quebrado, danificado ou extraviado será devidamente cobrado do hóspede, proprietário e convidados no momento do check-out conforme tabela vigente.

Bracelete

O bracelete pós-pago possui R$ 1.000,00 de limite e não possui senha. Caso o bracelete seja extraviado ou danificado, será cobrada uma taxa de R$ 100,00 para substituição, além do pagamento do valor já consumido. O bracelete não dá desconto em consumos realizados no Lagoa Parque.

Voltagem

A voltagem utilizada em todo o complexo é de 220V. Antes de ligar seus equipamentos, certifique-se de que são compatíveis.

Vagas de Estacionamento

São rotativas.
Cada apartamento tem direito a uma vaga.
É necessário o credenciamento do veículo no momento do check-in.
A tag de identificação dará acesso e permanência dentro do condomínio.
Velocidade máxima permitida: 20 km/h.
Não estacione em locais não autorizados.
Não obstrua passagens.
Permaneça com o veículo no porte-cochère (entrada da recepção) enquanto ocorre o check-in.
Não é permitido lavar veículos no estacionamento.

Acesso Wi-Fi no Apartamento

Abra o navegador e insira a senha: lagoaecotowers
Nome da Rede: LET + Número do apartamento
Conecte-se na rede com melhor sinal.

Limpeza dos Apartamentos

A limpeza e a troca de roupas de cama, conforme regimento interno, devem ser solicitadas na recepção das 09h às 14h.
Não está incluso nos serviços a lavagem de louças e utensílios de cozinha.
Não coloque sacos de lixo ou quaisquer outros objetos nos corredores dos apartamentos. Disponibilizamos uma sala exclusiva para lixo em cada corredor.

Achados e Perdidos

O empreendimento não se responsabiliza por objetos deixados ou esquecidos nas áreas comuns. Todos os objetos encontrados serão guardados por até 90 dias.

Não é Permitido

• De acordo com os Artigos 82 e 83 do E.C.A. (Estatuto da Criança e do Adolescente), a entrada, permanência e hospedagem de menores de 18 anos sem o documento comprobatório, sendo válidos somente RG e Certidão de Nascimento, junto à autorização de viagem dos pais, no caso de menor viajar com outro responsável maior de 18 anos.
• A utilização do apartamento por um número superior a 7 pessoas.
• Levar alimentos e bebidas, coolers, caixas térmicas, objetos de vidro, toalhas dos apartamentos, utensílios para área de lazer e piscinas.
• Consumir alimentos e bebidas nas bordas das piscinas, exceto no bar molhado.
• A entrada e permanência de crianças desacompanhadas nos elevadores e área das piscinas.
• Utilizar rádios e equipamentos de som nas áreas comuns (Ex: Parque Aquático, Restaurante, Bar Molhado, Pizzaria e corredores).
• Estender roupas nas sacadas, janelas ou varais improvisados.
• É proibido o uso de cigarros, narguilé, charutos, cachimbos, cigarros eletrônicos ou qualquer produto fumígeno, derivado ou não de tabaco, em recinto coletivo fechado, privado ou público (Art 49 lei nº 12.546 de 2011).
• Uso de som em volumes elevados, gritarias e algazarras após as 22h.
• Jogar bola no parque aquático ou próximo ao jardim suspenso do bloco D. Por gentileza, utilize o gramado ao lado do bicicletário.
• Prática de atos libidinosos, vandalismo, crimes, violência, jogos de azar ou qualquer ato ilegal nas dependências de uso comum e público do empreendimento.
• Práticas de atos na piscina e áreas comuns que coloquem em risco a segurança dos usuários, tais como: saltos ornamentais, empurrões, pirâmides humanas, e outros.

A violação dessas regras tornará o infrator sujeito às penalidades, como advertências e multas, previstas no Regimento Interno e Convenção do Condomínio.

Precisa de Ajuda? 🛎️

Nossa recepção está à disposição para fornecer informações e assistência.
Você pode entrar em contato conosco das seguintes maneiras:
Disque 9 do telefone do seu quarto,
ou envie uma mensagem pelo WhatsApp: (64) 9918-6794
Estamos aqui para garantir que sua estadia seja confortável e agradável!